Menu
Your Cart

Гарантийные обязательства

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин "РЫСЬ" предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом. Сроки гарантии на товары указаны непосредственно в карточках товаров на сайте

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

  • есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было осуществлено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврата полученного товара может быть осуществлено в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине / получения в службе доставки.

Для осуществления возврата в 14-дневный период, необходимо соблюдение следующих условий:

  • сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
  • нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
  • сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемых с продуктом.
  • не нарушено упаковки, пломбы и ярлыки.
  • обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находится в посылке с товаром)

1.1. Возврат товара, что заказывался почте:

обмен или возврат товара производится с помощью оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первичной посылки.
оформление обратного посылки без наложенного платежа
покупатель самостоятельно оплачивает отправку товара возвращается, стоимость которой устанавливает транспортная служба

1.2. Возврат товара, приобретенного в розничном магазине:

обмен или возврат товара производится непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию с руководством магазина или операторами интернет-магазина "РЫСЬ"

 

Товары, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

  • нательное белье - термобелье, футболки
  • нижнее белье
  • носки

2. СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 №103) и составляет до 30 календарных дней.

3. СПОСОБЫ ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ

ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же образом на реквизиты отправителя денежных средств

ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обсуждается непосредственно с покупателем

Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка
  • ФИО получателя
  • Номер карточного счета получателя
  • Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО)