Гарантійні зобов'язання

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» інтернет-магазин "РИСЬ" надає гарантію на весь асортимент товарів у порядку, передбаченому Законом. Гарантійні строки на товари зазначено безпосередньо в картках товарів на сайті

Гарантійні зобов'язання не поширюються на випадки, коли:

• є механічні чи інші пошкодження, що виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схеми товару;
• пошкодження отримано внаслідок використання товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення отриманого товару можливе протягом 14 календарних днів від дня його придбання в роздрібному магазині / отримання в службі доставки.

Для повернення в 14-денний період необхідно дотримання таких умов:

• збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару.
• немає слідів використання, носіння, прання тощо.
• збережено всі аксесуари, комплектувальні та документацію, що постачаються разом із продуктом.
• не порушено упаковку, пломби та ярлики.
• обов'язкова наявність документа, що підтверджує придбання (міститься в посилці з товаром)

1.1. Повернення товару, замовленого поштою:

обмін або повернення товару здійснюється шляхом оформлення посилки в транспортній службі за даними відправника первинної посилки.
оформлення зворотної посилки без накладеного платежу
покупець самостійно оплачує відправлення товару, що повертається, вартість якого встановлює транспортна служба

1.2. Повернення товару, придбаного в роздрібному магазині:

обмін або повернення товару здійснюється безпосередньо в роздрібному магазині в робочий час за попереднім погодженням із керівництвом магазину або операторами інтернет-магазину "РИСЬ"

Товари, що не підлягають поверненню чи обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

• натільна білизна - термобілизна, футболки
• спідня білизна
• шкарпетки

2. СТРОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Строк повернення коштів установлено відповідно до Правил продажу товарів на замовлення та поза офісними або торговельними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 №103), і він становить до 30 календарних днів.

3. СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

ВАРІАНТ 1: Якщо товар було придбано за передоплатою (переказ коштів на рахунок підприємства), повернення здійснюється в такий самий спосіб на реквізити відправника коштів

ВАРІАНТ 2: Якщо оплату товару здійснювали накладеним платежем (оплата товару під час отримання), повернення коштів обговорюється безпосередньо з покупцем

Для переказу коштів Вам необхідно вказати такі реквізити:

• Назва банку
• ПІБ одержувача
• Номер карткового рахунку одержувача
• Призначення платежу (має містити номер замовлення та ПІБ)